Devolución y cambio

POR FAVOR, TENGA CUIDADO AL PROBARSE LAS ROPAS PARA NO DAÑARLAS NI MANCHARLAS. SI SU DEVOLUCIÓN NO CUMPLE CON LOS CRITERIOS ANTERIORES, SE LE DEVOLVERÁ.

INTERCAMBIOS

Debido a la alta rotación de stock, no ofrecemos cambios en este momento. Si has comprado un artículo pero quieres otra talla o color, te recomendamos:

1. Reservar una devolución de su artículo

2. Una vez que se haya procesado su devolución, recibirá un crédito de la tienda

3. Use su crédito de la tienda para volver a comprar el artículo

Tenga en cuenta que los artículos se agotan rápidamente, por lo que no podemos garantizar que el artículo que desea seguirá estando disponible en el momento en que se procese su devolución. Si cree que un artículo puede agotarse, le recomendamos que vuelva a comprar el artículo antes de devolver su pedido.

FALTAS

Si cree que ha recibido un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete a través de nuestra página de contacto con todas las fallas e imágenes digitales de los problemas encontrados. Estamos encantados de reemplazar los productos en caso de un defecto de fabricación.

Si se considera que un artículo tiene daños o fallas del fabricante, no incurrirá en ningún costo adicional y se le ofrecerá un artículo de reemplazo o un reembolso/certificado de regalo.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES / EXPRESS

Si se encuentra fuera de Australia o prefiere enviar su devolución a través de su propio servicio de mensajería, envíe su devolución utilizando un servicio rastreable, con su número de pedido y el motivo de la devolución a .

DAÑO DE ENTREGA

Si cree que su pedido se dañó durante el tránsito, envíenos fotos y detalles dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete dañado. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto con todos los detalles.

RECIBES UN ARTÍCULO INCORRECTO

Si ha recibido un artículo fuera de su pedido especificado, o un tamaño o color incorrecto, su pedido se modificará sin costo alguno para usted. Póngase en contacto con nosotros con cualquier foto del artículo y le enviaremos más información sobre cómo proceder. Nos esforzaremos por enviarle el artículo correcto dentro de un plazo normal o urgente. Si el artículo está agotado, le reembolsaremos el costo total del artículo y todos los costos de envío iniciales.

Al devolver el artículo incorrecto, asegúrese de tener el debido cuidado para devolver el artículo al almacén en su estado original. Todos los productos devueltos deben estar sin usar y en su estado original.